تماس با کمک‌رسان و دریافت خسارت بیمه مسافرتی

نحوه پیگیری خسارت بیمه مسافرتی سامان در محل حادثه

اگر حین سفر به خارج از کشور به مسائلی برخوردید که جزء پوشش‌های بیمه مسافرتی سامان هستند می‌توانید به صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته از خدمات کمک‌رسان بیمه مسافرتی در کشور مقصد استفاده کنید. لازم به ذکر است اپراتورهای فارسی و انگلیسی زبان شرکت کمک‌رسان، آماده راهنمایی و خدمت‌رسانی به بیمه شدگان می‌باشند. در رستای آسودگی خاطر بیمه‌شدگان بیمه مسافرتی سامان، هزینه‌ها به طور مستقیم خارج از کشور پرداخت می‌شود.

فقط کافیست در صورت بروز حادثه و یا اتفاقات غیر منتظره، با یکی از راه‌های ارتباطی شرکت کمک رسان Mideast تماس بگیرید و این شرکت به عنوان طرف قرارداد بیمه مسافرتی سامان، راهنمایی‌ها و هماهنگی‌های لازم را در جهت ارائه خدمات به بیمه‌شدگان و پرداخت خسارت‌های شما در کشور مقصدتان انجام خواهد داد.

اعلام خسارت و ارتباط با شرکت کمک رسان بیمه مسافرتی سامان در خارج از کشور

مدارک لازم جهت دريافت خسارت بیمه مسافرتی:

۱- اصل بیمه نامه
۲- کپی گذرنامه ( صفحات اول، ویزا، مهر خروج و ورود )
۳- اصل صورتحساب‌های پرداخت شده
۴- گزارش مرتبط با هزینه‌ها (کپی شناسنامه، گواهی پزشکی بیمارستان و یا مرکز درمانی )
۵- نامه یا گزارش شرکت هواپیمایی در خسارت تاخیر چمدان یا تاخیر پرواز

شرایط استفاده از بیمه مسافرتی

اعلام خسارت می‌بایست حداکثر ظرف مدت ۱۰ روز (۲۴۰ ساعت) به اطلاع شرکت کمک رسان برسد.

قبل از هرگونه اقدام برای دریافت خدمات درمانی، تماس با شرکت کمک رسان الزامی است.

مسافرین به مقصد کشور عراق در صورت بروز خسارت می‌بایست با ارائه اصل مدارک پزشکی و صورت هزینه‌ها، در ایران نسبت به دریافت خسارت اقدام نمایند.